หน้าตาและพฤติกรรม (Look and Feel) ของส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ประกอบไปด้วยแง่มุมต่างๆ ของรูปแบบของส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ ชึ่งรวมไปถึงส่วนประกอบต่างๆ เช่น สี รูปร่าง การจัดวาง แบบตัวอักษร (หน้าตา) และพฤติกรรมของส่วนประกอบที่มีการเปลี่ยนแปลง เช่น ปุ่ม กล่อง เมนู ศัพท์ว่า หน้าตาและพฤติกรรม ใช้ทั้งในบริบทเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และเว็บไซต์
หน้าตาและพฤติกรรมสามารถใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ นอกจากส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ของซอฟต์แวร์ สำหรับเอกสารศัพท์ว่า หน้าตาและพฤติกรรม สามารถอ้างถึงการจัดเกี่ยวกับกราฟิก (ขนาดเอกสาร สี แบบอักษร) และลีลาการเขียน